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購物須知

非常歡迎您光臨「Duma讀讀小茶屋」(以下簡稱本網站)。為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此說明購物須知,以保障您的權益,請詳閱下列內容:

【支付方式】

  1. 信用卡付款(支援Visa、Master、JCB)

    • 選擇信用卡付款後,系統將跳轉至3D認證授權頁面,交易過程皆採用安全加密技術,且信用卡資料不會儲存於本網站,請放心使用。

    • 請依螢幕指示填寫相關資料,避免跳離畫面,以免訂單失效。

    • 目前僅提供一次付清服務。

  2. ATM轉帳

    • 付款方式將導向藍新金流,並產生一組虛擬帳號,請於3日內完成轉帳,逾期未付款訂單將自動取消。

    • 單筆虛擬帳號僅供一次使用,請確保轉帳金額與訂單金額一致,以免影響訂單確認。

    • 若款項有誤(溢繳或少繳),可能導致系統無法自動確認訂單,影響處理速度,請務必確認付款金額。

    • 若有問題,請聯繫客服專線:(049) 2238718。

  3. 貨到付款

    • 此方式僅限宅配服務,付款方式僅接受現金,無法使用信用卡、禮券或外幣。

    • 請確保收件地址正確,並提供可聯絡電話,確保順利收貨。

    • 宅配人員僅負責配送及代收款,若對商品有疑問,請直接聯繫客服處理。

  4. 超商取貨付款

    • 可選擇7-11或全家便利商店取貨並付款。

    • 單筆訂單代收金額不得超過新台幣20,000元。

【運送方式】

  1. 宅配到府

    • 台灣本島:黑貓宅急便

    • 台灣離島(澎湖、金門、馬祖):郵局便利帶

  2. 超商取貨(7-11 / 全家)

    • 適用範圍:台灣本島及澎湖、金門、馬祖地區。

    • 當商品送達指定門市後,將以簡訊或E-mail通知取貨。

    • 若選擇先付款後取貨,請提供取件人真實姓名,以便順利領取。

    • 請於超商到貨7日內完成取件,若逾期未取件達2次,系統將自動鎖定帳號,未來將無法使用本網站服務。

【退換貨須知】

  • 本網站不提供面交退換貨,退換貨需自行寄回。

  • 超商退換貨門市

    • 7-11南投順欣門市(540南投縣南投市自強一路118號)

    • 全家南投成功店(540南投縣南投市自強一路115號)

換貨政策(僅限商品瑕疵)

  1. 收到商品後請立即確認,如有瑕疵、破損或訂單短缺,請於到貨7日內聯繫客服:(049) 2238718 或使用客服留言。

  2. 訂單成立即視為同意購物規範,除商品瑕疵、破損或短缺外,恕不提供換貨服務。

  3. 若商品有問題(寄錯、瑕疵),僅能更換相同款式商品,且須保持商品全新未拆封狀態。

  4. 申請換貨後,不可要求退貨。

退貨政策(適用宅配 / 超商退貨)

  1. 請於到貨7日內聯繫客服:(049) 2238718 或使用客服留言。

  2. 退貨須整筆訂單退回(包含贈品),不可部分退貨。

  3. 退貨商品需為未拆封狀態,並保持完整包裝,否則將無法受理,且可能被列入黑名單。

  4. 請保留退貨單據,直至退款完成。

  5. 退款如有問題,請聯繫客服:(049) 2238718(服務時間:週一至週五 09:00-12:00 / 13:30-17:00)。

  6. 退貨運費

    • 若因品質問題退貨,運費由本網站負擔。

    • 若因個人因素退貨,運費須由買家自行承擔。

如有任何疑問,請隨時聯繫客服,我們將竭誠為您服務!

客服

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